皆様から多く寄せられるご質問を項目ごとにまとめました。
お問い合わせの前にご覧ください。
Q. 開発はどのように行われていますか？
日本にある弊社で企画し、アメリカ、オーストラリア、ニュージーランドの複数のドクター、
研究者との意見交換及びサポートにより開発しております。
Q. 開封後はどのように保存したらいいでしょうか？
開口部を2～3回折り曲げていただいてクリップなどで留めてください。
チャック袋と同等以上の機密性はございます。
Q. 原材料はどの国のものを使っておりますか？
食材はアメリカ、オーストラリアのものを使用しております。
包装材はドイツ、日本のものを使用しております。
Q. 保存料を使用しておりませんが、どのようなことで保存性を高めていますか？
まず、素材の状態で酸化による劣化が比較的おこりにくいものを選択しております。
また、アルミシートを樹脂でサンドした三層構造のパッケージ※を使用しており、その中に脱酸素剤および二酸化炭素を放出する素材が入った小包をいれております。
理論上では酸素濃度、気体透過ともに0％となっております。
※2ポンド、5ポンド、10ポンド。20ポンド、50ポンドはアルミ蒸着。
Q. プロバイオティクス、モンモリロナイトなど一般的でない素材はどういう理由で使用しているのですか？
さまざまな理由がございます。特に胃腸は粘膜という上皮に覆われていて、新陳代謝などは活発であり、老廃物は日々生産されております。
悪玉菌などにより、腸壁が傷ついていると、傷口から未消化の食品や排せつされるべきものが入り込むリスクが高まります。
善玉菌などによる悪玉菌の駆逐およびモンモリロナイトなどによる毒性物質の吸着は腸内環境の保全に必要と考えます。
Q. キャットフードに付着している光る粉は何ですか？
ベニソン＆スイートポテトキャット、ラム＆ミレットキャットに付着している光る粉は、原材料に含まれております魚の皮の一部になります。
Q. ドライフードに付着している白い粉は何ですか？
非加熱にて配合している酵素、ビタミン、プロバイオティクスです。
Q. 色や形、匂いが違うことがあるのはなぜですか？
弊社商品は自然食品であり、合成着色料や保存料、香料等を一切使用しておりません。そのため、季節による素材の差異により、色や香りに多少違いが生ずることがございます。また、気温や湿度によってもフードの膨らみに若干の誤差が生じることがございますが、フードの成分等に変更はございません。